Наложенный платёж — что это такое, нюансы отправки

Что такое наложенный платеж от «Почты России»

Этим термином называется сумма, которую адресат обязан внести, чтобы получить корреспонденцию или бандероль.

Такая почтовая услуга оказывается только при пересылке регистрируемых отправлений, имеющих объявленную ценность.

Когда появилась услуга

Подобная услуга появилась в Европе в середине 1880-х годов. В России она начала оказываться с 1888 г. Она быстро обрела популярность: в 1896 г. с ее помощью было доставлено более 1 млн предметов. Доход почтовый службы превысил 130 тыс. руб. (по современным реалиям это более 155 млн руб.).

Разновидности наложенного платежа

Различают 2 вида платежа:

1. Полный. Вносится стоимость товара и почтовые услуги.
2. Частичный. Пересылаемый предмет уже оплачен или направляется в дар. Получатель компенсирует только расходы, связанные с доставкой.

Необходимость наложенного платежа

Подобная форма платежа решает 2 задачи:

1. Обеспечение расчетов между продавцом и покупателем.
2. Возможность отправить посылку за счет адресата.

Наложенный платеж предоставляет возможность отправить посылку за счет адресата.

Первая из них постепенно отходит на второй план. Другие способы дистанционной оплаты, такие как электронные кошельки или переводы с банковской карты, имеют ряд преимуществ по сравнению с классической почтовой услугой.

Вторая из этих задач по-прежнему остается востребованной. Например, продавцы, работающие через краудфандинговый сервис planeta.ru или аналогичные ресурсы, не могут включить стоимость транспортировки в цену лота. Использование этого способа расчетов защищает их от того, что недобросовестный покупатель не захочет компенсировать транспортные расходы.

Принцип работы

Принцип оказания услуги следующий:

1. Адресант при оформлении отправления должен сообщить о своем желании воспользоваться услугой оператору. Также необходимо дополнительно заполнить форму 117. Остальные этапы процедуры не меняются.
2. Когда получатель придет в отделение связи, он должен будет внести указанную в бланке сумму и комиссию. Только после этого адресат сможет вскрыть бандероль.
3. Через 5-8 дней «Почта России» перечислит средства отправителю. Он может получить их на свой банковский счет. Для этого потребуется указать его реквизиты при оформлении.

Если человек хочет сэкономить свое время, он может оформить доставку через «Личный кабинет» на сайте «Почты России» по ссылке pochta.ru/parcels. В этом случае заполнение бумажного бланка ф. 117 не требуется. На третьем шаге заполнения данных нужно выбрать наложенный платеж в качестве дополнительной услуги.

Форма 117 для отправки посылки.

Как работает услуга от «Почты России»

Доставка с оплатой со стороны получателя производится по тем же принципам, что и пересылка отправлений, деньги за которые вносит адресант. Есть 3 типа пересылки:

• стандартная;
• ускоренная;
• курьерская.

От того, какой из них выберет адресант, зависит стоимость и сроки транспортировки. Главное отличие этой услуги в том, что передавая посылку работнику почты, необходимо приложить к ней еще 1 заполненный бланк. Это форма 117, где указываются данные получателя денежного перевода.

Доставка с оплатой со стороны получателя может быть стандартной, ускоренной или курьерской.

Чтобы покупатель мог проверить содержимое перед оплатой, отправитель обязан составить опись. Для этого используется еще один почтовый бланк — форма 107. Его необходимо заполнять в 2 экземплярах. Если этот документ не будет приложен, проверить целостность бандероли и соответствие ее содержимого заказанному можно будет только после оплаты. Это полностью лишает покупателя защиты от недобросовестного продавца.

Если окажется, что товар не соответствует, «Почта России» не примет претензии и не вернет деньги.

Как формируется сумма

Сумма, которую должен внести получатель, включает в себя 5 составляющих:

1. Цена пересылаемого предмета (если речь идет о покупке с оплатой по факту получения).
2. Стоимость транспортировки (определяется дальностью расстояния и весом отправления).
3. Страховой взнос. Если посылка потеряется, ее объявленная стоимость будет возмещена.
4. Комиссия «Почты России».
5. Стоимость услуги СМС-оповещения о доставке в отделение связи и получении адресатом (только по желанию отправителя).

Сумма формируется зависит от цены пересылаемого предмета, стоимости транспортировки.

При этом объявленная ценность не должна быть меньше суммы, которая подлежит перечислению отправителю.

За что взимается комиссия

Комиссия, которая удерживается с получателя, — это плата за услугу перечисления средств отправителю посылки. Ее величина зависит от 2 факторов:

• переводимая сумма;
• регион отправки.

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.

Для оформления доставки отправителю понадобятся:

• данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
• упаковка;
• деньги на оплату услуг почты по доставке;
• бланк почтового перевода ф. 112ЭП.

Как отправить наложенным платежом

1. Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
2. Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
3. Заполните бланк ф. 112ЭП.
4. Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
5. Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
6. Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.

Заполнение бланков

Ранее, чтобы отправить посылку наложенным платежом необходимо было заполнять документ с сопроводительным адресом (ф. 116). С 1 января 2016 года он отменен.

Также ранее использовался бланк почтового перевода (ф. 113эн) – он также отменен и заменен на ф. 112ЭП.
В 2019 году никаких иных документов кроме бланка на почтовый перевод ф. 112ЭП заполнять не требуется.

Ф. 112ЭП можно получить бесплатно в любом отделении почты. Также данный документ можно заполнить на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/forms-list) и после этого распечатать его.

Образец заполнения (те пункты, которые должен заполнить продавец, на образце заполнены красным цветом):

Получателем денежного перевода является отправитель посылки! Учитывайте это при написании данных в строках: «кому», «куда».

Если необходимо, чтобы почта перевела деньги на расчетный счет в банке — необходимо указать реквизиты банка и номер счета (именно счета, а не номер карты). Но такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для юридических лиц! Правда, отметим, что некоторые операторы нарушают правила и переводят деньги, в том числе, на р/с физических лиц.

Дополнительная услуга – опись вложения

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация.

В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей.

Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Образец:

Коробку с товаром необходимо предоставить сотруднику почты в открытом виде. Работник должен проверить соответствие вложения описи.

Упаковка

Существует два вида стандартной упаковки, в которой имеется возможность пересылать товарные вложения: коробка и пластиковый конверт (пакет). И те, и другие бывают разных размеров. Приобрести их можно в отделениях почтовой связи.

Адресный ярлык заполняется также, как и при отправке обычных писем: указываем адрес и ФИО получателя и такие же данные отправителя. В специальном «окошке» на пластиковом конверте указываем: объявленную ценность и сумму наложенного платежа. При заполнение адресного ярлыка на коробке сумму о/ц и  н/п необходимо написать в соответствующих строках.

Подготовить и упаковать товар можно дома. Если необходимо переслать какие-то хрупкие предметы, которые могут повредиться при транспортировке – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку. Если коробка большая, то пустоты можно закрыть, например, смятой бумагой или газетой.
При пересылке особо хрупких и ценных вещей в момент оформления доставки можно попросить о нанесении отметки «Осторожно!». Но за данную отметку взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу груза.

Ограничения и правила

• Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
• Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см., за доставку прибавляется наценка в 40%.
• Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
• Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.
• Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях. Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.

Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом

Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).

Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за отправку товара ценой в 10 000 рублей придется заплатить  на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.

В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.

Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.

Порядок отправки наложенным платежем

Смысл такого отправления следующий: отправитель высылает посылку через почту с поручением её выдачи только после уплаты обозначенного платежа, включающего почтовую комиссию. Почтовое отправление хранится на почте бесплатно – всё время либо, чаще, лишь первые пять дней (устанавливается правилами), адресат письменно уведомляется о нём. Затем он выкупает посылку, почта получает комиссионные, а отправитель – стоимость своего товара.

Если получатель не желает оплачивать посылку либо не появляется в почтовом отделении в месячный срок, почтовое отправление высылают продавцу.

Некоторые магазины осуществляют отправку наложенным платежом компанией СДЭК, которая обеспечивает выдачу почтовых отправлений в 360 городах Российской Федерации.

Плюсы и минусы для интернет-магазинов

Преимущества: интернет-магазин, отправляющий товар наложенным платежом, обязательно получит плату за него либо обеспечит его возврат с минимальными денежными потерями (в виде почтовых расходов).

Недостатки: в случае возврата товара – безвозвратные денежные потери (почтовые расходы), изъятие товара из оборота на период хранения на почте и время доставки обратно (также убытки).

Однако риск «минусовых» обстоятельств не так уж и велик; кроме того, учитывая российские расстояния, альтернативы почтовой пересылке попросту не существует.

Плюсы и минусы для покупателей

Плюсы: покупатель гарантирует себе получение заказа (посылка, которая уже имеется в почтовом отделении) после его оплаты. Значит, такой способ оплаты за товары вполне надёжен.

Минусы: необходимость оплаты почтовых расходов; невозможность ознакомиться с содержимым посылки до её выкупа.

После её выдачи адресату желательно раскрыть содержимое. В случае если товар доставлен в ненадлежащем виде (разукомплектован, разбит) либо недобросовестный продавец выслал, например, вместо смартфона брусок хозмыла, необходимо составить соответствующее описание содержания. Следует заверить его работником почты (полезно сделать фотографию почтового отправления до, во время и после его вскрытия). Один экземпляр описи выслать продавцу, а в случае явного мошенничества – сразу предоставить правоохранительным органам.

Чтобы свести до минимума риск мошенничества, безопаснее всего делать покупки в известных интернет-магазинах, имеющих хорошую репутацию.

Что входит в сумму

Сумма, которую отправитель должен указать в бланке, формируется из следующих составляющих:

1. Цена товара. Может не включаться, если он не был оплачен другим способом.
2. Стоимость пересылки.
3. Страховка ценного отправления.
4. Плата за опись вложений при ее наличии и другие дополнительные услуги.

Эта сумма не может быть выше, чем объявленная стоимость содержимого. Дополнительно с получателя будет удержана комиссия за перевод денег.

Как узнать размер

Если продавец не сообщил получателю точную стоимость посылки, ее можно узнать с помощью трек-номера. Его следует ввести в поле на сервисе отслеживания и нажать кнопку поиска.

После этого появятся данные о перемещении отправления. Интересующая информация будет расположена в самом низу страницы. Нужно учесть, что это сумма, которую должен получить адресант. Покупателю придется заплатить еще и комиссию.

Как правильно рассчитать комиссию через онлайн-калькулятор

На официальном сайте почтовой службы нет калькулятора, который помог бы одновременно вычислить стоимость отправления и размер комиссии, которую удержат с получателя. Это можно сделать только с помощью сторонних сервисов, например, postcalc.ru.

Для этого потребуется указать:

1. Адреса отправителя и получателя.
2. Вес посылки и ее размер. Последний нужно выбрать из стандартных вариантов предложенных программой.
3. Цену содержимого.

После нажатия на кнопку «Рассчитать» программа выдаст таблицу, в которой будет указана:

• стоимость доставки разными видами отправлений;
• сумма, которую продавец получит на руки;
• комиссия, которую придется дополнительно внести покупателю.

Если покупатель уже знает сумму, которую он должен перевести продавцу, то для расчета комиссии он может воспользоваться сервисом pochta.ru/money-transfer.

Требуется заполнить следующие поля:

• город отправителя денег;
• город получателя;
• сумма;
• способ доставки (нужно выбрать почтовый перевод, включать дополнительные услуги не требуется).

Пример расчета суммы на калькуляторе.

Пример расчета

В качестве примера приведем расчет для следующих исходных данных:

1. Предмет весом 1 кг пересылается из Москвы в Санкт-Петербург.
2. Цена вещи 1000 руб.
3. Выбран тариф «Ускоренный» и дополнительная услуга «Опись вложения».

В этом случае итоговая сумма, которую нужно возместить отправителю, составит 1595 руб. 42 коп. Ее необходимо округлять до целого числа рублей. Поэтому следует указать в бланке 1595 руб.

Из них:

• 57,42 руб. — это плата за объявленную ценность;
• 90 руб. — стоимость проверки соответствия содержимого описи;
• 448 руб. — пересылка.

Получатель должен будет внести 1748 руб. 80 коп.

Способы оплаты

Отправитель посылки, чтобы сократить время ожидание, может полностью оформить ее онлайн, в т.ч. и заплатить за доставку. В этом случае он имеет право сдать ее на почте без очереди. Услуга не предоставляется в случае наличия описи.

Оплатить пришедшую посылку можно только в отделении связи наличными или банковской картой. Предварительно получатель обязан предъявить паспорт и заполнить вторую часть бланка 122 ЭП.

Отслеживание посылки

Отслеживание посылки производится на сервисе pochta.ru/tracking Трек-номер указывается на чеке, которые выдает оператор отделения связи после оплаты доставки. Если расчет проводился онлайн, то отправитель увидит этот код сразу на сайте Почты.

Отслеживание посылки по коду.

Возврат товара при отправке наложенным платежом

Для того, чтобы обезопасить себя продавцу рекомендуется брать с покупателя предоплату за отправленный груз, ведь как показывает статистика из 100 отправлений 15 возвращаются к отправителю.  Таким образом можно покрыть возможные убытки по доставке.

Отказываясь от получения, покупатель делает специальную отметку, свидетельствующую об нежелании получения. Но зачастую он просто не приходит на почту в течении 14 дней, чтобы забрать товар, и сотрудники вынуждены отправить посылку обратно.

Как узнать, что посылка доставлена

Факт получения посылки адресатом отразится в истории отслеживания, доступной по трек-номеру.

При желании отправитель может заказать дополнительные услуги:

• СМС-оповещение;
• бумажное уведомление с подписью покупателя.

Получение посылки и оплата наложенного платежа

Производить оплату за передачу посылки наложенным платежом можно разными методами. Один из наиболее простых – это оплата за осуществление доставки стороной самого отправителя. В такой ситуации задачей получателя станет только внести расчет за саму посылку. Предусмотрен вариант оплаты процедуры доставки отправителем, а комиссии почты за услуги по переводу денежных средств – получателем. По своей сути наложенный платеж представляет собой классический денежный перевод. Итоговый комиссионный сбор такой транзакции напрямую зависит от итоговой суммы перевода, а также региона, из которого поступают денежные средства.

Чтобы процедура передачи посылки прошла успешно, а после получения не возникло вопросов к отправителю, стороне получателя рекомендуется соблюдать несколько простых правил. Следует обратить внимание на то, что по правилам почты вскрыть посылку получатель может только после внесения оплаты. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам или обнаружения других критических дефектов получатель может сразу же составить специальный акт для получения назад своих денежных средств. В случае с международными переводами итоговая сумма автоматически переводится в валюту той страны, из которой пришла данная посылка. В тех ситуациях, когда отправитель по определенным причинам не забрал посылку в течение одного календарного месяца, отправление пересылается назад. Чтобы разобраться с тем, как отправить посылку наложенным платежом и сэкономить денежные средства, рекомендуется предварительно провести расчеты всех потенциальных расходов на реализацию данной процедуры.

На практике расчеты выглядят следующим образом: у отправителя имеется товар, стоимость которого составляет 500 рублей. К итоговой цене прибавляются расходы на доставку, которые составляют 100 рублей. В результате получаем сумму наложенного платежа на уровне 600 рублей. К ней прибавляются дополнительные комиссионные сборы в размере около 60 рублей. Итоговая стоимость посылки в такой ситуации составит 660 рублей. Цена доставки может изменяться в зависимости от имеющегося веса посылки, объявленной ценности.

Передача посылки наложенным платежом – это удобный метод отправки небольших частных и коммерческих отправлений в другие города страны, а также представителям других стран. В посылке могут отправляться документы, товары общего потребления. Заранее рекомендуется ознакомиться со списком запрещенных для отправки товаров, который утвержден почтовой службой.

Где и как получить деньги за оплаченную посылку

После получения посылки покупателем (советую все заказы отслеживать), Вы с паспортом на следующий день идёте в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в бланке наложенного платежа (обычно совпадает с отделением отправки). Подходите к оператору, говорите чтобы проверила денежные переводы. Если он поступил, то оператор выдаст Вам бланки на получение перевода, а после заполнения, выдаст деньги.

Если Вы получаете деньги на РС (как в моём случае), то ждите своих денег в течение 6 рабочих дней после оплаты посылки покупателем.

Запомните один нюанс, покупатель на почте дополнительно платит комиссию за перевод денег. Получается он платит за товар+доставку+комиссию. Не забудьте по телефону предупредить его об этом. Я обычно говорю, что доставка составляет 350 рублей, плюс комиссия за перевод денег в пределах 150 рублей. Советую обязательно предупреждать, иначе может быть невыкуп, от того, что Вы по телефону сказали одну сумму, а по факту человек платит другую.

Что делать, если посылка не пришла

Если посылка не доставлена, отправитель должен написать заявление на розыск. К нему обязательно нужно приложить чек об оплате.

Внутреннее расследование займет 2 месяца. После этого можно будет получить сумму, равную указанной ценности.

Действует ли наложенный платеж в других странах

Отправить посылку, которую должен будет оплатить получатель, можно не только по России, но и за границу. Но доступны только страны ближнего зарубежья, например, Беларусь и Литва.

При этом в странах Европы действует собственная система почтовых переводов. Но воспользоваться ей для продажи товаров адресатам в России также нельзя.

Итог

Что можно сказать, ничего сложного в отправке посылки наложенным платежом нет. Тем более, если вы отправитель, то тогда вообще не о чем волноваться. Почтовые расходы оплатит получатель, а вам останется только немного подождать и получить свои деньги. Но опять же, я бы советовал прибегать к данному методу продажи только в крайнем случае, если лично никто не может к вам приехать, так как этот процесс требует немного терпенияи потраченного времени.