Как закрыть кредитную карту Тинькофф: инструкция, срок деактивации кредитки

Как закрыть кредитку

Сначала нужно узнать полную сумму задолженности (с точностью до копеек) по кредитной карте. В выписке по счету в приложении и в ЛК на tinkoff.ru клиент видит текущую задолженность – она указана без учета начисленных процентов. Чтобы получить выписку, следует пройти в раздел «Настройки» десктопной версии, нажать «Выписка за расчетный период» и заказать справку по нужной форме.

Узнать точный остаток долга можно в чате поддержки в мобильном приложении или на странице «Обращения» десктопной версии. А также клиенту сообщат эту информацию по звонку на горячую линию 8(800)555-10-10.

Самостоятельно клиент может лишь заморозить или блокировать карту (закрыть кредитный счет не получится) после внесения на счет достаточной суммы для погашения долга. Для этого нужно на главной странице приложения выбрать продукт и указать опцию.

Заморозка выполняется нажатием одной кнопки, а для блокировки понадобится указать причину.

При желании в дальнейшем карту можно разморозить или перевыпустить, и продолжить пользоваться дальше.

В десктопной версии карта закрывается аналогичным способом через ее настойки.

для увеличения нажмите на картинку

Если нужно закрыть кредитный счет, к которому привязана карта, следует сообщить банку о своем намерении. Это можно сделать в чате мобильного приложения, по электронной почте или по звонку в службу поддержки. Оператор уточнит причины закрытия и напомнит о преимуществах продукта. После подтверждения намерения клиента счет будет закрыт в течение 30 дней, обычно это происходит за 2-3 часа.

увеличить картинку

Счет не будет закрыт, если на нем лежат собственные средства клиента. Сначала следует перевести деньги на другую карту или счет в любом банке. Небольшой остаток денег можно списать без комиссии на оплату мобильной связи.

Контакт-центр

Если нужно закрыть не активированную кредитную карту Тинькофф платинум, то как отказаться от обслуживания без похода в банк? В первую очередь стоит позвонить в контакт-центр.

Если карточка дебетовая, то после звонка нужно будет снять все средства со счета и ожидать в течение 30 дней. По истечении данного срока, звонок в call-центр следует повторить, подтвердив свое намерение отказаться от использования карточки.

Примерно те же действия необходимо выполнить при закрытии кредитки с погашенной задолженностью.

На заметку! Договор на обслуживание кредитки, как и дебетовой карты, не вступает в действие до момента активации карточки.

Через интернет

Помимо звонка в службу поддержки, отказаться от обслуживания можно через интернет. Для этого нужно:

1. Зайти на официальный сайт банка;
2. Перейти во вкладку «Личный кабинет»;
3. Выполните вход;
4. Нажать на опцию «Действия», а далее «Блокировка карты»;
5. Пользователя попросят указать причину блокировки и предупредят об отсутствии возможности восстановить карту;
6. Далее отключите платные услуги, во избежание дополнительных трат;
7. Напишите заявление о закрытии счета.

В мобильном приложении

Чтобы карты перестала действовать, можно также воспользоваться мобильным приложением.

1. Скачайте и установите приложение;
2. Авторизуйтесь, введя логин и пароль;
3. Проверьте баланс, который должен быть нулевым;
4. Оставьте заявку на блокировку карты в личном кабинете.

Почему не стоит держать карту про запас

Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).

Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.

Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заблокировать карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.

Как заказать справку об отсутствии задолженности

Справка может понадобиться в спорных моментах, как доказательство полного погашения долга. Такую справку можно заказать в мобильном приложении и в личном кабинете tinkoff.ru. В приложении следует выбрать счет карты на главном экране, нажать значок настроек в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказ справок». В меню щелкнуть на пункт «О задолженности с реквизитами для перевода».

В личном кабинете следует выбрать счет Тинькофф Платинум, перейти на страницу «О счете» и кликнуть «Справки и выписки».

Справка будет сформирована автоматически и придет на электронную почту клиента в течение дня. Если email не был указан, банк отправит справку Почтой России по месту регистрации клиента.

Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке

Возможность провести процедуру позволяет договоренность о комплексном банковском обслуживании. В ней оговаривается, что клиент обладает правом «в любое время отказаться от выполнения договорных пунктов, при условии погашения задолженности перед организацией и снятии остатков денег. Пользователь должен закрыть все картсчета».

Эта договоренность заключается с кредитором при активации карточки. Пользователи, интересующиеся, как закрыть кредитную карту от Тинькофф, обычно забывают изучить ранее подписанные бумаги или прочитать актуальную информацию на официальном сайте, хотя это стоит делать всегда.

Подготовка карты к закрытию

Процесс проходит по следующему пошаговому алгоритму.

Оплата задолженностей

Уточнить сведения об оставшихся долгах можно у оператора, по последней выписке или через интернет. Выход в ноль не является полным расчетом – могут быть дополнительно начислены проценты за пользование кредитными средствами или оплата за информирование через смс-сообщения за текущий месяц. Все нюансы клиенту в обязательном порядке сообщает консультант.

Можно проводить остановку работы карточки только после полного погашения долгов, особенно если владелец не собирается эксплуатировать пластик в дальнейшем. Такой подход позволит исключить возможность использования его реквизитов мошенниками. Клиент не должен забывать об отключении смс-сообщений – если услуга останется, то система продолжить начислять по 59 руб. ежемесячно, вне зависимости от факта неприменения кредитного носителя.

Важно! Если произошло перечисление денег свыше обязательной суммы кредита, то организация обязана вернуть их по запросу.

Пользователь должен указать удобный способ возврата, вплоть до почтового перевода. В этом случае может быть удержано комиссионное вознаграждение в размере 2 %, минимум – 90 руб.
Все платные опции надо непременно отключить

Уведомление об отказе от услуги

Производится за тридцать суток до предполагаемой приостановки картсчета (расторжения контракта). Процедуру проводят через письмо на юридический адрес компании или посредством звонка на линию, работающую в круглосуточном режиме.

Позвонить на номер 8-800-555-10-10 проще и быстрее, а информация дойдет до адресата мгновенно. Согласно правилам, клиент имеет право остановить процесс ликвидации картсчета в течение 30 дней. В этом случае нужно подавать заявление в письменной форме или звонить на вышеуказанный телефон.

Последняя проверка

Пользователю нужно проверить, что картсчет полностью закрыт. Получить актуальную информацию можно через оператора круглосуточной поддержки или в мобильной утилите (индивидуальном кабинете). На экране должен быть выведен настоящий статус карточки – «закрыта».

Важно! Отдельные клиенты предпочитают завершать работу с финансовыми компаниями требованиями о предоставлении справки об аннулировании носителя и отсутствии задолженностей через почту. Вопрос об отправке письма решается с консультантом (круглосуточная телефонная поддержка).
Позвонить на номер 8-800-555-10-10 проще и быстрее, а информация дойдет до адресата мгновенно

Как правильно и полностью закрыть кредитную карту Тинькофф банка

С банком Тинькофф предпочитают работать те физические и юридические лица, которые любят беречь свое время. Все услуги оформляют в кредитной организации удаленно и быстро, в онлайн-режиме.

Кредитный пластик Платинум подключают при предъявлении минимального списка документов. Курьер доставляет карту по указанному адресу, ее можно сразу активировать и использовать.

Но бывает так, что кредитный лимит недостаточен, или плата за обслуживание больше, чем может себе позволить клиента. Поэтому возникает желание закрыть карту. Но этот процесс достаточно продолжительный. На протяжении всего срока сотрудники финансового учреждения приводят доводы не отказываться от сотрудничества, а продолжать использовать банковские продукты.

Основные трудности, которые возникают при деактивации кредитки:

• долгий срок закрытия карты – 30 дней;
• при аннулировании пластика снимают дополнительные комиссии;
• если кредитными средствами пользовались, то погасить задолженность нужно до окончания льготного периода, иначе придется платить начисленные проценты;
• при снятии наличных грейс период заканчивается, банк сразу начисляет проценты, поэтому, если деньги обналичивались с карты, то проценты надо гасить в обязательном порядке;
• платные услуги, привязанные к кредитке, необходимо отключить, чтобы не накапливать долги.

Когда кредитный пластик действительно не нужен, проведите процесс аннулирования в полном соответствии инструкцией банка-эмитента, в правильной последовательности.

Погашение сформированной задолженности

До деактивации кредитной карты погасите все комиссии, пени и штрафы по ней, если таковые имеются. Для этого пополните баланс кредитной карты Тинькофф банка. Отправить средства на картчет можно разными способами:

1. Наличными в кассах-партнерах банка Тинькова. Всего на территории страны свыше 300 000 точек, где доступно пополнение баланса карточных счетов. На сайте банка на карте города можно найти ближайшие места перевода наличных на счет. За операцию могут снять комиссию.
2. Банковским переводом из любой другой финансово-кредитной организации. Лимитов по сумме нет. Для отправки денег нужно предъявить паспорт, чтобы пройти процедуру идентификации личности. Наличие карты необязательно, но при этом важно сообщить сотруднику банка реквизиты счета для пополнения.
3. Переводом с картсчетов Тинькоффа или любого стороннего банка. Эту операцию можно сделать в интернет-банке, приложении. За перевод средств Тинькофф не снимает комиссию, но следует обратить внимание на тарифы банка отправителя и сроки зачисления средств.

Деньги поступят на картсчет владельца от нескольких секунд до 4-5 рабочих дней. Период зависит от способа проведения транзакции, времени операции и в будний или выходной день делают перечисление.

Отключение СМС-уведомлений и других дополнительных услуг

Смс-уведомления нужно обязательно отключить в настройках карты в личном кабинете. Эта услуга платная. Если не отключить ее, то по кредитному пластику будет накапливаться долг. Также нужно обязательно деактивировать другие платные услуги.

Порядок блокировки карты в личном кабинете

Заблокировать кредитный пластик Тинькофф банка можно такими способами:

1. Через сайт или приложение. Авторизуйтесь в личном кабинете организации Тинькофф. Для этого нажмите на кнопку «Войти» справа вверху сайта, затем введите данные для входа в ЛК. На главной странице отображаются активные счета. Выберите необходимый счет и кликните «Управление». В настройках нажмите «Заблокировать».
2. Общением с сотрудником колл-центра банка. Наберите номер телефона горячей линии и сообщите специалисту службы поддержки, что хотите заблокировать кредитку. Для подтверждения блокировки, сотрудник контакт-центра уточнит данные паспорта, номер мобильного, крайние цифры из номера кредитки и кодовое слово. Прежде чем звонить, подготовьте паспорт, чтобы все данные были рядом.
3. СМС-командой. На номер 2273 отправьте текст «Блок» и 4 крайние цифры с лицевой стороны карты.

Никаких средств за операцию блокировки с клиента не взимают. Приостановку обслуживания карты совершают удаленно.

Заявление о закрытии кредитки

Если по кредитному пластику нет задолженностей, подавайте заявление о закрытии кредитки. После оформления заявки подождите еще 30 дней до того, как договор расторгнут окончательно. Печатную версию просьбы о закрытии отправляйте на электронную почту кредитной организации. Также можно позвонить по горячей линии. В этом случае заявку на закрытие пластика оформят от вашего имени сотрудники кредитного учреждения с ваших слов в устной форме.

Подтверждение о расторжении кредитного договора

Спустя один месяц после подачи прошения о закрытии кредитке, выйдите на связь с сотрудниками банка, чтобы убедиться, что процедура завершена. Это понадобится сделать, если изменился адрес, e-mail или мобильный, указанный в заявлении. Банковское учреждение уведомляет о закрытии пластика по мобильному или в письме на электронную почту, но при изменении контактных данных информация может не дойти.

Чтобы избежать проблем в дальнейшем, попросите отправить документы подтверждающие закрытие счета и отсутствие задолженностей перед банком. Такие сведения отправят по указанному адресу или в электронном виде.

Процедура уничтожения кредитной карты Tinkoff

Закрытый кредитный пластик желательно сдать в банковскую организацию. Сотрудники банка перерезают деактивированный пластик ножницами так, чтобы магнитная полоса и чип оказались поврежденными. Но когда договор уже расторгли, карту можно уничтожить и самостоятельно.

Избавляться от пластика следует только спустя несколько месяцев после закрытия и получения официальных документов, которые подтверждают отсутствие долгов. Если уничтожить карту раньше, на ней может остаться долг, который придется выплачивать.

Как вернуть неактивированную карту

С неактивированной кредитной картой тоже возникают проблемы. Даже если кредитные средства с карты клиент не использовал, долг все равно образовывается. Он формируется из стоимости за обслуживание пластика и дополнительных платных услуг. Для того чтобы списать эти средства с кредитного лимита, банк не ждет, когда пользователь активирует кредитку.

Поэтому, чтобы вернуть карту:

1. Оповестите сотрудников кредитной организации по горячей линии. Сообщите им о желании закрыть карту.
2. Узнайте объем накопленной задолженности. Если долг уже есть, погасите его в срочном порядке, чтобы сумма не увеличилась.
3. Оформите заявление на отказ от карты и отошлите на e-mail.

Запомните! При сдаче карты в банк и проведении процедуры уничтожения обязательно составляют акт о принятии карты от клиента. Этот документ служит подтверждением и гарантирует отсутствие проблем в дальнейшем.

Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей

Дистанционная работа организации позволяет проводить любые действия с носителями по всему миру. Дебетовая карта закрывается любым из вышеуказанных способов. Клиент должен помнить, что обращение на «горячую» телефонную линию не будет бесплатным (звонок оплачивается согласно тарифам оператора связи). Процедуру выгоднее провести через мобильную программу или посредством оформления заявки на официальной странице Тинькофф.

Ликвидация карточек – процесс быстрый и несложный. Достаточно обнулить баланс и выбрать подходящий способ сообщить о своем решении банку. Вопрос решается за несколько минут, а при возникновении сложностей можно воспользоваться консультацией сотрудника подразделения, расположенного в городе.

Отказ от карты после одобрения ее выдачи

Вариант отказа от кредитной карты предусмотрен, даже если она еще не доставлена. До момента ее активации, контракт, заключенный с руководством финансовой группы Тинькофф, не действителен, поэтому достаточно выразить желание отказа по телефону. Его номер можно получить на портале компании. Звонок бесплатный. Позвонив в офис компании, клиент без объяснения причины отказа, отменяет встречу с представителем банка для получения карты. Времени на рассмотрение данного вопроса отводится 30 дней.

Причины отказа от кредитки

По мнению сотрудников компании Тинькофф, всего есть три повода для отказа от кредитной карты:

• Напрасный заказ. Кредитку заказали, но она никому не нужна, поэтому пылится без пользы, а ее обслуживание оплачиваются.
• Не выгодные условия. В линейке кредиток компании, более 16 разных программ. Появляются все новые варианты с выгодными тарифами. Нет смысла заказывать новую карту, если не ликвидирована старая кредитка.
• Потеря или кража карты. В этом случае нужно сразу позвонить в банк и заблокировать счет. Кто-то это сделать не успевает. Пострадавшие пользователи, больше вообще не заказывают кредиток ни в каком банке.
• Желание получить карту в другом банке.
• Желание получить ипотеку в какой-либо кредитной организации.
• Неудовлетворение услугами банка.

Варианты отказа

Каждый пользователь должен знать, что ликвидировать кредитную карту при отрицательном балансе невозможно. Сначала необходимо погасить задолженность: все снятые с кредитки денежные средства, нужно вернуть банку. Возможно, потребуется выплатить пеню или комиссионные сборы.

Варианты отказа от кредитной карты:

• Контакт-центр. Клиент должен позвонить по номеру, указанному на сайте и сообщить сотруднику банка о своем решении. Служба технической поддержки работает круглосуточно.
• Мобильное приложение. Личный кабинет открыт для каждого пользователя. Заходите в него и выполняете любые, доступные вам операции. Находите нужное меню и подаете заявку на ликвидацию кредитки.
• Посещение портала финансовой группы Тинькофф. Здесь следует зарегистрироваться и подать заявку на блокировку карты.

Отмена заявки на карту

На сайте заполнена анкета, но договор ещё не был заключён? Вы пока не являетесь клиентом Тинькофф банка, от карты можно отказаться без проблем. Достаточно уведомить банк по телефону 8(800) 555-777-8, оператор обязан принять уведомление.

Или напишите в чат на странице www.tinkoff.ru/contacts.
При отказе от карты в Тинькофф нужно будет предоставить те же личные данные, что и в заявке.

Отказ до получения

Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.

Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:

1. Позвонить в колл-центр.
2. Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.

Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.

Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.

Отказ после получения и до активации

Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.

Можно отказаться, позвонив по контактному телефону, указанному в договоре. Или подписать его, но карточку пока не активировать. Сделать это следует в течение полугода: есть время подумать. Пройдёт полгода, и банк аннулирует карту сам. Однако до этого будет напоминать о необходимости активации звонками, сообщениями.

Возможные неприятности:

• попадёте в чёрный список;
• при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
• одобрят минимальный лимит.

Если кредиткой не пользовались

Большинство кредитных карт производится на платной основе. Отправляя заявку на отказ пользования уже изготовленной кредиткой, возможно, придется оплатить ее изготовление, и даже годовое обслуживание. Если клиент отказывается от карты, но в будущем снова решит ее заказать, то его заявка будет рассматриваться более строго, а возможно и предвзято. Такого клиента назовут неблагонадежным и в выдаче кредитной карты могут отказать. Чтобы этого не произошло, потребуются веские аргументы, способные убедить руководство банка, что отказа больше не повторится.

Разрезание карты на части

Следует знать и помнить, что банковская карта является собственностью финансовой группы Тинькофф, а ее пользователь несет за кредитку ответственность. С этим электронным документом нельзя поступать, как захочется. Хранить ее следует надлежащим образом. Карту возвращают в банк в таком состоянии, в котором вы ее получили. Исключение составляет какая-либо случайность: например одежда вместе с кредиткой оказалась в стиральной машине. Правила хранение кредитной карты известны каждому пользователю, поскольку вместе с кредиткой выдается буклет с инструкцией.

Кредитная карта – это носитель информации, прикрепленный к счету клиента. Если кредитку физически разрезать можно, то со счетом такой вариант не пройдет. Уничтожив карту физически, клиент банка не закроет счет. Денежные операции можно продолжать проводить через интернет. Лишь закрытие счета и блокировка кредитки, позволит от нее избавиться. Исключение составляет Тинькофф банк, не располагающий офисами и отделениями, куда можно вернуть карту. После закрытия счета, пользователь может сделать с кредиткой что угодно.

Отказа от дебетовой карты

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор), где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

«В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада.»

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как перестать быть клиентом Тинькофф банка?

Убедитесь, что счёт закрыт. Через месяц-полтора после подачи заявки зайдите в ЛК: напротив счёта должно указываться «Деактивирован». Можно позвонить консультантам горячей линии 8 800 555-77-78. При сложностях с закрытием карты, когда приходит отказ из-за оставшихся непогашенными задолженностей, консультант подскажет, как исправить ситуацию.

Как подготовить дебетовую карту к блокировке

Прежде чем заблокировать счет, проверьте количество денег на балансе. При наличии долга по овердрафту пополните счет, чтобы баланс стал равен нулю. Если баланс карты Тинькофф Блэк положительный, выведите деньги со счета любым удобным способом:

• обналичьте деньги через банкомат;
• переведите деньги на другую карточку;
• выведите средства на электронный кошелек;
• потратьте всю сумму в магазинах;
• оплатите коммунальные услуги;
• посетите пункт, где выдают наличные деньги.

Возможность вывести деньги остается доступной 4 месяца после блокировки пластика. Но если вы оставите деньги на балансе, то через 4 месяца они станут собственностью банка.Важно! Обналичить от 3000 руб. с карты Тинькофф Блэк бесплатно можно через любой банкомат.

Как закрыть карту Тинькофф через интернет в личном кабинете

Для блокировки счета через интернет нужно авторизоваться в личном кабинете tinkoff.ru/login/. Пошаговая инструкция по блокировке:

На главной странице ЛК в левой части экрана видим блок «Счета и карты», жмем на карточку, которую хотим закрыть.

В открывшемся окне будут показан доступный список действий по карте. Выбираем «Все действия».

Жмем на кнопку «Заблокировать карту».

На открывшейся странице выбираем причину по который мы отказываемся от использования карточки (кража, утеря, другое, не планирую использовать) и жмем «Заблокировать».

Обращаем внимание! Карту нельзя будет разблокировать, её можно только перевыпустить.

Есть и другой неудобный способ, закрыть карту Тинькофф через интернет.

Для этого также следует зайти в раздел «Контакты» tinkoff.ru/contacts/.

В этом разделе нужно воспользоваться кнопкой «Написать в банк» расположенной в самом низу страницы.

Откроется форма чата, куда необходимо отправить заполненный документ (заявление). Скачать образец заявления можно здесь же, называется он «Заявление об отказе от прочих операций».

Как заблокировать карту Тинькофф через приложение

Быстро закрыть дебетовую карту Тинькофф можно в приложении для телефонов и планшетов. Порядок действий не зависит от типа ОС (IOS, Windows Phone, Android).

Как заблокировать карту Тинькофф в мобильном приложении:

1. Выполните вход в действующий аккаунт.
2. Откройте список личных карточек.
3. Выберите карту, которую вы планируете закрыть.
4. Выберите функцию «Действия», далее «Заблокировать».
5. Подтвердите действие введением PIN.

Любые вопросы по блокировке карточки можно задавать консультантам службы поддержки в онлайн чате. Эта функция доступна не только в мобильном приложении, но и на сайте.

Важно! Если дебетовая карта была привязана к Apple Wallet, после блокировки настройки приложения сбросятся. Вам понадобится заново привязывать банковский счет к приложению от Apple.

Как закрыть карту Тинькофф по телефону

Чтобы закрыть дебетовую карту Тинькофф, нужно позвонить в банк по одному из телефонов. Оплата за исходящий вызов не взимается, если абонент находится в России.

• 88007552550;
• 88005552550.

По возможности звоните в банк с того самого номера, который применялся для активации карты. Это ускорит процедуру идентификации клиента. Для идентификации оператор попросит назвать паспортные данные и кодовое слово. Также понадобится сообщить причину блокировки счета.

Как заблокировать по SMS

Блокировку по SMS можно провести с отрицательным балансом и без подключения к интернету. Для блокировки карточки нужно отправить SMS-сообщение адресату 2273. Отправка сообщения бесплатная на территории России.

Выберите любой из трех шаблонов для сообщения:

• Блокировка****.
• Блок****.
• Blok****.

Вместо звездочек укажите последние 4 цифры уникального номера карточки, которую вы хотите закрыть. После обработки запроса вы получите SMS с уведомлением о блокировке карточки.

Важно! SMS-заявку нужно отправлять с телефона, который использовался при активации карточки. Иначе заявка будет отклонена. Эта мера введена для защиты пользователей.

Блокировка карты, которую не использовали

Если вы давно не пользовались Тинькофф Блэк, карта не блокируется автоматически. Нужно провести блокировку одним из предложенных выше методов. До закрытия обязательно проверьте баланс и внесите недостающую сумму.

Закрытие неактивной карточки можно провести без ее активации. Баланс на неактивной карточке нулевой. Чтобы закрыть карточку, не прошедшую активацию, обратитесь к консультанту любым удобным способом (по горячей линии или в онлайн чате). Следуйте инструкциям консультанта для блокировки карточки.

Как закрыть дебетовую карту в Тинькофф, если у вас открыт вклад в банке

Для существования вклада обязательно нужен дебетовый счет, поэтому закрыть карту при активном вложении не получится. К тому же это самый удобный способ пополнить депозит, снимать с него проценты.

Данное утверждение не имеет отношения к кредитным договорам. Закрыть кредитку Платинум можно и при активном депозите.

Как заблокировать карту за границей

Тинькофф Банк работает полностью дистанционно. Многие банковские услуги доступны клиентам, которые находятся за рубежом. Процедура блокировки в другой стране проводится так же, как и в России. Но звонки и SMS из-за рубежа могут быть платными. Чтобы заблокировать карточку банка Тинькофф за границей, используйте персональный кабинет клиента.

Закрыть дебетовую карту Тинькофф проце всего через интернет, воспользовавшись личным кабинетом, а также в мобильном приложении и с помощью смс. Для закрытия счета нужно подтвердить свою личность и указать причину блокировки. Функция блокировки доступна даже клиентам, которые находятся за границей. Обналичить деньги с дебетовой карты можно в течение 4-х месяцев после ее закрытия.

Необходимость возврата пластика

После решения вопроса о том, как корректно закрыть кредитную карту Тинькофф, многие задумываются, стоит ли избавляться от самой кредитки, ведь по факту она считается аннулированной.

По условиям договора возвращать пластик не требуется. Тем не менее, целесообразно будет на несколько месяцев после закрытия все же оставить его у себя. Если на протяжении 2-3 месяцев не возникнет никаких спорных ситуаций, пластик можно просто утилизировать, разрезав на несколько частей.

Интересные факты о банке

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве . Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.