В Ренессанс Кредит запущена новая услуга, электронная очередь

Дата добавления: 13 октября 2015 года / Просмотров: 1300

Лидер в области потребительского кредитования "Ренессанс Кредит", запустил в своих отделения новую систему электронной очереди. На данный момент 48 офисов оборудованы терминалами, и это только начало. В остальных случаях, применяется "виртуальный банк", клиент приходя к сотруднику банка, называет цель визита, и получает билет с порядковым номером, в котором указана цель клиента.

Программа реализована собственными разработчиками, и является интеллектуальной собственностью "Ренессанс Кредит". Услуга создана для оптимального учета требований специалистов банка, так и клиентов, и при надобности легко видоизменяется под требования пользователя. Стоимость разработки программы обошлась существенно дешевле, если проводить аналогию с готовыми пакетами крупных фирм по разработке ПО.

Новая технология "электронная очередь", позволяет грамотно управлять загруженностью офисов, а также подходить под требования клиента, благодаря эффективному управлению, время ожидания существенно сократилось. За счет интерактивного формирования списков по тематикам, программа рассчитывает длительность обслуживания и сложность, из этих данных составляется приблизительное время ожидания, которое уменьшилось на 30 процентов. В этот момент формируется база, дающая возможность распределять ресурсы по приоритетам.

По заявлению банка "Ренессанс Кредит", количество оборудованных терминалов электронной очередью, будет увеличено в два раза.

КомментарииВерсия для печати

/ Ренессанс Кредит, КБ, ООО в каталоге банков /
/ Все новости Ренессанс Кредит, КБ, ООО /



/ Последние новости:

  • 13.10.2015 - В Ренессанс Кредит запущена новая услуга, электронная очередь
  • 12.02.2015 - По прогнозу Райффайзен банка инфляции в РФ в феврале превысит 17%
  • 25.03.2012 - «Ренессанс Кредит» расширил сеть отделений на 40% в 2011 году
  • / Тематические новости:

  • 14.10.2015 - Совкомбанк предлагает восстановить кредитную историю
  • 14.10.2015 - Держатели карт МДМ Банка несколько дней не могут воспользоваться картами
  • 14.10.2015 - НРА подтвердило рейтинг кредитоспособности БИНБАНКа на уровне AA

  • Поисковая форма помогает осуществлять оперативный поиск необходимой информации об интересующих Вас событиях и новостях фирм. Вводите ключевые слова и изучайте полученные результаты.